Voiko johtaja olla liian empaattinen? | Ihmisiksi töissä #1: Johanna Pystynen
Mitä tehdä, kun esihenkilö liikuttuu niin, että tiimiläinen päätyy lohduttamaan häntä? Voiko empatia mennä överiksi, ja mitä johtajan pitäisi ymmärtää tunteista?
Tunteet johtamisessa – hyvä empatia on uteliaisuutta
Guidinin toimitusjohtaja Johanna Pystynen pitää hyvää empatiaa ennen kaikkea uteliaisuutena: johtaja on kiinnostunut siitä, mitä ihmisten tunteiden taustalla on, mutta ei uppoa niihin itse. Tässä podcast-jaksossa puhutaan esihenkilöstä, joka joutuu puun ja kuoren väliin tiimin tunnetilan ja organisaation odotusten välissä, ja siitä, kenelle johtaja voi purkaa oman tunnekuormansa. Entä voiko yllätysaamiainen olla oikea vastaus punaiselle tunneilmastomittaukselle?
Henkilöstöjohtamisen näkökulmasta olisi tärkeää auttaa organisaatiota ymmärtämään, että aina kun muutetaan jotain, niin se synnyttää tunteita. Ne on luonnon laki.
– Johanna Pystynen
Johannan mukaan tunnetason ongelma ei ratkea kalentereita karsimalla, ja tunneilmastoon kannattaa suhtautua kuin mihin tahansa liiketoiminnan riskiin. Hänellä on asiakkailleen muutoksista myös suora viesti: ”Jos tunnereaktioita ei tule, ette ole muuttaneet tarpeeksi.” Lopuksi pohditaan, pitääkö empatia perustella tuloksella.
Kuuntele jakso Tunteet johtamisessa ja osallistu keskusteluun!
Jakson aikaleimat
00:00 Intro
00:53 Vieraana Johanna Pystynen
01:20 Ihmisiksi vai ei: Slack-viesti sunnuntaina
03:13 Ihmisiksi vai ei: yllätysaamiainen
04:11 Empatian merkitys työelämässä
05:04 Mitä empatia on?
07:22 Empatian ja miellyttämisen raja
08:38 Esihenkilö tiimin tunnemyrskyssä
10:11 Ihmisiksi vai ei: liikuttunut esihenkilö
11:05 Ihmisiksi vai ei: alisuoriutumisesta vaikeneminen
13:43 Tunteet ja tulokset
16:45 Myytti: tunteet eivät kuulu työpaikalle
17:38 Mihin johtaja purkaa tunnekuormansa?
19:35 Johtajan tunteet tarttuvat
21:23 Mitä tunteita johtajan ei pitäisi näyttää?
22:18 Ihmisiksi vai ei: kaikki hyvin – paitsi kahvihuoneessa
25:03 Miten tunneilmastoon voi vaikuttaa?
27:02 Tunteissa on energiaa ja viesti
29:58 Muutos synnyttää aina tunteita
32:37 Ymmärrettävyys, merkitys ja hallittavuus
34:18 Onko empatia itseisarvo?
36:35 Yhteenveto
38:42 Mitä on olla ihmisiksi töissä?
Podcast työelämän inhimillisestä puolesta
Ihmisiksi töissä on WorkPowerin podcast siitä, miten työelämässä ollaan ja tullaan ihmisiksi. Sarjaa juontaa organisaatiopsykologi Jaakko Sahimaa. Jokaisessa jaksossa vieras arvioi työarjen tilanteita Ihmisiksi vai ei? -osiossa.
